تببین و تشریح خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری

به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان خوزستان؛ در راستای پیشبرد سیاست‌های دولت الکترونیک و تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی، آرش رشادتمند، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان خوزستان، به صورت جامع به تبیین و تشریح ظرفیت‌های متنوع خدمات در درگاه الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی eservices.cspf.ir پرداخت.

وی با اشاره به اینکه این درگاه، تمامی نیازهای حقوقی، بیمه‌ای، رفاهی و تسهیلاتی ذینفعان را در یک فضای امن و هوشمند متمرکز کرده است، خواستار بهره‌گیری حداکثری بازنشستگان، موظفین و شاغلین از این امکانات شد.

رشادتمند اظهار داشت: صندوق بازنشستگی کشوری با بهره‌گیری از زیرساخت‌های نوین فناوری، درگاه خدمات الکترونیکی خود را به عنوان مرجع اصلی تعامل و میز خدمت غیرحضوری با ذینفعان معرفی کرده است که این سامانه فراتر از یک پلتفرم ساده، به عنوان یک «مرکز خدمات هوشمند» عمل کرده و خدمات خود را در چندین حوزه کلیدی به صورت تفکیک‌شده ارائه می‌دهد.

۱. امور حقوقی:

رشادتمند با اشاره به بخش «خدمات پرکاربرد»، تأکید کرد که بازنشستگان می‌توانند به راحتی از طریق درگاه، نسبت به دریافت فیش حقوقی، دریافت حکم حقوقی، گواهی کسر از حقوق و اعتبار سنجی اقدام نمایند. همچنین امکان خوداظهاری شماره حساب و مدیریت امور بازنشستگان خارج از کشور نیز در این بخش فعال شده است تا نیازهای این گروه از ذینفعان به بهترین نحو پاسخ داده شود.

۲. تسهیلات مالی:

در بخش تسهیلات، این درگاه بستری را برای درخواست و پیگیری وام‌های ازدواج، وام‌های اختصاصی بازنشستگان کشوری و وام‌های مناسبتی مانند وام اربعین فراهم کرده است.

۳. خدمات بیمه‌ای:

 
همچنین در حوزه سلامت، امکان استعلام بیمه تکمیلی درمان و استعلام از شرکت‌های کارگزار بیمه در دسترس کاربران قرار دارد.

۴. طرح‌های رفاهی و خرید اعتباری:

مدیر صندوق استان خوزستان با اشاره به بخش گسترده طرح‌های رفاهی صندوق بازنشستگی کشوری در سطح کشور، خاطرنشان کرد که یکی از نقاط قوت این درگاه، دسترسی به تخفیف‌ها و خریدهای اعتباری/اقساطی است. این خدمات شامل موارد زیر است:

خدمات اقامتی و گردشگری: تخفیف‌های هتل‌های «ایرانگردی و جهانگردی».
خرید اعتباری کالا: امکان خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند «دیلی‌مارکت» و اپلیکیشن «تارا»، خرید اقساطی از «شهر فرش»، و همچنین خرید اعتباری لوازم خانگی و برقی از برندهای معتبری همچون «بلانتون»، «استیل البرز»، «بیمکث»، «سرای ایرانی» و «شهر لوازم خانگی».
بیمه و آموزش: خرید اعتباری بیمه‌نامه‌های ملت و بهره‌مندی از خدمات آموزشی دانشگاه صنعتی شریف.

۵. خدمات فرهنگی، ورزشی و اجتماعی:

این سامانه با در نظر گرفتن ابعاد اجتماعی، خدماتی نظیر بانک اطلاعات نخبگان، برگزاری جشنواره‌های ورزشی بازنشستگان، دسترسی به خانه‌های امید و استفاده از اماکن ورزشی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را در دستور کار قرار داده است.

۶. بخش اختصاصی دستگاه‌های دولتی و شاغلین:

رشادتمند تصریح کرد که درگاه مذکور، بخشی مجزا برای مدیریت‌ها و دستگاه‌های اجرایی دارد که امکاناتی نظیر استعلام سوابق شاغلین، سیستم جامع مدیریت شاغلین، سامانه خویش‌فرمایی، سامانه شناسه یکتا پرداخت و جمع‌آوری اطلاعات مربوط به برقراری حقوق و سوابق ایثارگران را فراهم آورده است.

۷. تعامل؛ پاسخگویی و میز خدمت:

در راستای افزایش شفافیت، سامانه گزارش مردمی صندوق، مرکز پاسخگویی، میز خدمت و امکان ارائه خدمات الکترونیکی در دفاتر پیشخوان فعال شده است تا هرگونه نظرات یا مشکلات کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی شود.

آرش رشادتمند در پایان خاطرنشان کرد: با توجه به جامعیت این درگاه و در دسترس بودن تمامی استعلام‌ها، توصیه می‌شود تمامی مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری به صورت غیرحضوری در سراسر کشور جهت صرفه‌جویی در زمان و بهره‌مندی از خدمات بیمه‌ای، حقوقی، رفاهی و مالی، از این پلتفرم استفاده نمایند.

وی همچنین افزود: این درگاه با هدف ارتقای شفافیت و افزایش سرعت پاسخگویی طراحی شده است و بازنشستگان، موظفین و شاغلین می‌توانند از طریق بخش «راهنما» موجود در سایت و «مرکز پاسخگویی 0212500» از پشتیبانی کامل برخوردار شوند.